Inhoud
is een wiki, wat betekent dat veel artikelen zijn geschreven door verschillende auteurs. Om dit artikel te maken, namen vrijwillige auteurs deel aan bewerking en verbetering.Klantloyaliteit moet de prioriteit van elk bedrijf zijn. De tijd, het geld en de moeite die u besteedt aan het proberen om uw klanten tevreden te stellen, zijn veel minder belangrijk dan als u op zoek bent naar nieuwe klanten zonder te stoppen.
stadia
-
Moedig uw werknemers aan om het beste van beide te geven wanneer ze een klant aanspreken of producten maken. Combineer altijd goede items met goede services zodat klanten terug kunnen komen. -
Beloon uw klanten om uw bedrijf te hebben gekozen en kom regelmatig terug. Geef ze bijvoorbeeld klantenkaarten of promoties (zoals -20% korting op hun vijfde gekochte item). -
Geef uw klanten een reden om terug te komen. Adverteer voor een toekomstige promotie. Als ze nu iets kopen, krijgen ze de volgende keer een kortingsbon. U kunt ook een sponsoringssysteem opzetten en klanten belonen die u nieuwe brengen. Dit type loyaliteitsprogramma is gebruikelijk voor bedrijven die diensten aanbieden. -
Maak korting voor klanten die vooraf betalen. U kunt bijvoorbeeld veel 5 massages instellen met een aanbieding van -20% als de klant vooraf betaalt. Hierdoor komen ze terug en bent u zeker van zaken doen. Ze kunnen bijvoorbeeld de producten kopen die u verkoopt, een duurdere massage aanbieden of kiezen voor andere spabehandelingen. -
Moedig uw klanten aan om nieuwe producten te kopen door ze gratis monsters te geven. -
Start een nieuwsbrief of speciale aanbiedingen op internet. Verzend kortingen naar klanten die zich registreren, evenals exclusieve coupons in de nieuwsbrief. -
Wees altijd alert en zorg ervoor dat uw klanten u niet vergeten. Stuur ze wenskaarten, kaarten of bel ze persoonlijk zodat ze je onthouden. Dit geeft ze een goede indruk en maakt ze nog loyaler. -
Vraag uw klanten wat zij van uw bedrijf vinden. Dit helpt u bij het opzetten van nieuwe verkoop- en advertentietechnieken als u ze nodig hebt en u kunt ze belonen met korting bij hun volgende bezoek.